Política de Privacidade da Defende AI
Índice:
Introdução e Objetivo
Quais Dados Coletamos
Como Utilizamos os Dados
Compartilhamento de Dados
Armazenamento e Proteção
Direitos do Usuário
Limitações de Responsabilidade
Alterações na Política
1. Introdução e Objetivo
A Defende AI valoriza a segurança e a privacidade dos seus dados. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos aqui.
2. Quais Dados Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados:
Dados pessoais: Nome completo, e-mail.
Informações da multa: Detalhes fornecidos sobre o caso, como local, data e tipo de infração.
Dados de navegação: Endereço IP, cookies, e comportamento no site.
Coleta automática: Usamos ferramentas para monitorar visitas, comportamento de navegação e interações com nosso site.
Dados sensíveis: Não solicitamos informações bancárias ou outras informações confidenciais para criação das defesas.
3. Como Utilizamos os Dados
Utilizamos os dados coletados para:
Personalizar e criar defesas automatizadas de multas;
Enviar comunicações necessárias (ex.: confirmações, atualizações sobre o serviço);
Melhorar nosso sistema, baseando-se em feedback e comportamento dos usuários;
Cumprir exigências legais.
Importante: Seus dados nunca serão utilizados para finalidades não descritas sem seu consentimento.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros, exceto em situações como:
Obrigações legais (ex.: ordens judiciais);
Parceiros confiáveis que auxiliam no funcionamento do serviço, sob estrita confidencialidade;
Proteção de direitos da empresa.
5. Armazenamento e Proteção
Seus dados são armazenados em servidores seguros e utilizamos criptografia e outras medidas para proteger suas informações.
Tempo de retenção: Mantemos os dados por até 12 meses após o término do serviço. Após isso, as informações são anonimizadas ou excluídas.
Segurança: Apesar de nossos esforços, não podemos garantir proteção total contra violações de segurança.
6. Direitos do Usuário
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
Solicitar uma cópia dos dados coletados;
Solicitar a exclusão ou correção de informações incorretas;
Retirar seu consentimento para o uso de dados, quando aplicável.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@defendeai.com.br.
7. Limitações de Responsabilidade
A Defende AI não se responsabiliza por:
Dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo usuário;
Falhas causadas por terceiros (ex.: provedores de e-mail ou conexão);
Casos onde o usuário deixa de verificar sua caixa de entrada, incluindo spam.
Ao utilizar nosso serviço, você entende que o resultado da defesa depende de fatores fora do nosso controle.
8. Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificações sobre alterações serão publicadas em nosso site.
